En Gatitos Amigables nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad explica qué datos recogemos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Responsable del tratamiento

Gatitos Amigables (en adelante, “la empresa”, “nosotros” o “nuestro”) actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos a través del formulario de contacto disponible en nuestra web o mediante correo electrónico: dpd@gatitosamigables.com (correo exclusivo para asuntos de privacidad).

¿Qué datos recogemos?

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección de envío y número de teléfono (solo para gestionar el envío).
• Datos de transacción: información sobre la compra de gatitos, historial de pagos (los datos financieros se procesan directamente a través de pasarelas de pago seguras, nosotros no almacenamos números de tarjeta).
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de visita (mediante cookies analíticas).
• Datos de comunicación: cualquier consulta que nos realices a través del formulario de contacto o email.

Finalidad y base legal

• Gestión de compras y contratos: tratamiento necesario para la ejecución del contrato de compra-venta (art. 6.1.b RGPD).
• Atención al cliente y postventa: base en el interés legítimo de ofrecer un servicio de calidad y cumplir con las garantías ofrecidas.
• Envíos comerciales (opcionales): solo si das tu consentimiento expreso, te enviaremos información sobre nuevas camadas, promociones o consejos para el cuidado de tu mascota.
• Mejora de la web: análisis de navegación mediante cookies (consentimiento necesario).
• Cumplimiento de obligaciones legales: facturación, declaraciones fiscales, etc.

Plazos de conservación

• Los datos relacionados con la compra se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (ej. facturación: 6 años según normativa fiscal).
• Los datos de contacto para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no revoques tu consentimiento.
• Los datos analíticos se anonimizan tras un máximo de 14 meses.

¿Compartimos tus datos?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. No obstante, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios esenciales: empresas de transporte, pasarelas de pago, asesoría fiscal y servicio de alojamiento web, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumpliendo el RGPD.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley.
• Veterinarios y laboratorios genéticos: para la realización de pruebas sanitarias previas a la entrega del animal.

Transferencias internacionales

Nuestros servidores están ubicados en la Unión Europea. En caso de utilizar proveedores fuera de la UE (por ejemplo, servicios de email marketing), garantizamos que cuentan con el marco de protección adecuado (cláusulas contractuales tipo o certificado Privacy Shield).

Tus derechos (ARSOL + portabilidad)

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
• Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
• Limitación del tratamiento: suspender temporalmente el tratamiento.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
• No ser objeto de decisiones automatizadas: no utilizamos perfiles automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Para ejercer tus derechos, envía un correo electrónico a dpd@gatitosamigables.com indicando tu petición y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Política de cookies

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• Cookies de preferencias: recordar configuraciones como el menú desplegable.

Puedes obtener más información y revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de nuestro panel de configuración de cookies (disponible en el pie de página).

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra pérdida, acceso no autorizado o destrucción. Entre ellas: cifrado SSL/TLS, controles de acceso, copias de seguridad cifradas y auditorías periódicas.

Actualizaciones de esta política

Podemos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso en la web o por correo electrónico si estás registrado. La fecha de la última versión se indica al final de esta página.

Aceptación de la política

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